Não recebi meu produto
Resolvido
Mauá - SP
26/07/2026 às 15:51
ID: 254871881
Fiz a empresaop pelo TikTok shop eles mandaram informação que foi entregue ontem dia 26/07/2026 mais não recebi nada pois estava no trabalho e não tinha ninguém em casa para receber,procurei na vizinhança e ninguém recebeu por mim fiz o pedido de reembolso e eles não aprovaram dizem que foi entregue foi entregue mais como se eu estava no trabalho e meu esposo tb estava no trabalho quero o meu dinheiro ou produto paguei e não foi barato
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 19:03
Oi, Gabriela! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Nosso principal compromisso é por um atendimento 100% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra.
Sentimos muito o ocorrido, resolveremos o seu caso de forma privada via WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp ***** ou pelo nosso E-mail [email protected], de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00às19:20.
Atenciosamente,
TimePrincipia.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 13:41
Gostei bastante fui bem atendida e resolveram meu problema obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10