Produto não entregue no prazo estipulado e falta de informações sobre o atraso.
Respondida
Barueri - SP
22/07/2026 às 20:34
ID: 254604613
Comprei um produto no dia 15/07/26 onde seria entregue em 3 dias úteis. Ate agora nada. Entro em ctt e somente mandam o código de rastreio sem dizer nada sobre o atraso. Nao é assim que se conquista clientes.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:35
Oi, Vanderlei! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Nosso principal compromisso é por um atendimento 100% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra.
Sentimos muito o ocorrido, resolveremos o seu caso de forma privada via WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp 4191995127 ou pelo nosso E-mail [email protected], de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00às19:20.
Atenciosamente,
TimePrincipia.