Protetor Principia
Respondida
Barra do Garças - MT
26/07/2026 às 11:35
ID: 254861111
A principia sempre foi uma marca que gostei de usar, sempre usei produtos. Os seruns, hidratantes etc.
Adquiri pela primeira vez o protetor solar e me deu uma alergia enorme.
Fui na farmácia para reembolso mas me informaram que é apenas através da empresa onde não consegui contato.
Minha alergia foi tanto com bolinhas na testa como vermelhidão no rosto todo e um aspecto de rosto áspero ressecado Tomei antialérgico, suspendi o protetor e hidratei muito, deu uma grande melhorada.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 19:02
Oi, Ranuff! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Nosso principal compromisso é por um atendimento 100% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra.
Sentimos muito o ocorrido, resolveremos o seu caso de forma privada via WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp ***** ou pelo nosso E-mail [email protected], de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00às19:20.
Atenciosamente,
TimePrincipia.