Protetor solar ineficaz causa queimaduras solares
Respondida
Santiago - RS
29/11/2025 às 07:43
ID: 233189601
Comprei um protetor solar e simplesmente não protegeu nada. Estou com minha pele toda queimada. Nem precisa dizer sobre replicação do produto, pois eu fiz isso. Preciso de alguma resposta. Produto horrível. Não cumpre o que promete.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 13:22
Olá, Marceli! Tudo bem?
Nosso principal compromisso é por um atendimento *******% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra, e infelizmente falhamos no seu caso.
Estaremos em contato através desse whatsApp e esperamos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp ******* ou pelo nosso E-mail *******, de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00 às 19:20.
Atenciosamente,
Time Principia.