Reação alérgica severa após uso de serum facial da Principia
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/03/2026 às 09:47
ID: 242384041
Reação alérgica severa ao serum facial da Principia
Domingo dia primeiro de março de 2026 fiz o uso do serum facial da principia e tive uma reação alérgica intensa. Estou indo ao médico para tentar resolver a questão alérgica, pois tomei 2 injeções e não adiantou. O meu corpo ficou todo vermelho e empolado . Já gastei com loratafina, pomada histamin e não está resolvendo. Agora, estou tomando cetirizina e prednisona. Hoje é meu aniversário e eu aqui toda marcada de vermelhidão e prúrido.Gostaria da ajuda da principia.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 18:24
Oi, Luciane ! Tudo bem ?
Nosso principal compromisso é por um atendimento 100% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra. Sentimos muito o ocorrido, resolveremos o seu caso de forma privada via WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp 11 98926-5168 ou pelo nosso E-mail [email protected], de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00às19:20.
Atenciosamente,
TimePrincipia.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:57
O atendimento foi rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8