Reclamação sobre atraso na entrega e qualidade da transportadora

Question

Quero reclamar da entrega que fiz no dia 06/06 com prazo de entrega para dia 09/06. Comprei no site por questão da entrega e segundo verificado consta que a transportadora informou que meu endereço estava errado. O que é uma desculpa para o atraso da mesma já que esse mesmo endereço já tinha recebido compras da principia nesse endereço. Nao sei se esse transportador é mais barato, mas sei que a qualidade caiu muito. Uma pena era uma boa empresa pra comprar produtos, mas geralmente é assim, começa bem e vai piorando. LAMENTÁVEL!!!!!!