Principia Skin

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Arapongas - PR

26/09/2023 às 20:25

ID: 172819105

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Olá, venho através desse canal informar o meu caso com produtos da Principia Skincare, após recomendação de diversas pessoas como influencers, youtubers, e outros meios da própria empresa em divulgar seus produtos, resolvi adquirir alguns produtos para o cuidado da minha pele (tinha apenas algumas manchas de acne na bochecha). Entrei no site e por recomendação do dermaquiz foi recomendado para meu uso os produtos; Gel de Limpeza GL-01, Ácido Mandelico AM-10 e Ácido hialuronico AH-2. Pois bem, adquiri esses produtos no dia 27/07/******* comecei a usar os produtos dia 02/08/******* tenho uma rotina simples de skin care, lavo o rosto duas vezes ao dia pela manhã e noite e uso apenas filtro solar, adquiri os produtos e inclui na rotina, de manhã o uso do sabonete líquido, apliquei o acido hialuronico da marca e filtro solar que já era do meu uso, a noite faço uma outra limpeza na pele e utilizo 3 vezes na semana o Ácido Mandelico da marca para clarear as manchinhas, conforme recomendação da marca, não utilizei nem um produto a mais, como havia dito anteriormente.. "Queria apenas clarear algumas manchinhas" usando apenas 3 gotinhas como recomendado tbm. Pois bem começou a dar espinhas até aonde não existia, minha pele esta toda cheia de espinhas na testa na bochecha toda, nariz e outras partes, de inicio achei que era normal por eu não estar acostumado com os produtos, e então entrei em contato com a Principia pelo Instagram perguntando se era normal e se seria melhor eu suspender o uso dos produtos, recebi a msg deles com uma resposta que eu já sabia, eles apenas recomendando o uso do produto algo que eu já sabia e já tinha pesquisado sobre, percebi tbm que após o uso desses ácidos meu rosto ficou totalmente oleoso só de encostar os dedos já ficava todo gorduroso, minha pele é mista! Nunca tinha visto tanta oleosidade e tantas espinhas assim, e eu continuei a utilizar o produto até que meu rosto piorou e está lotado de espinhas, minha autoestima está lá em baixo por causa do que esses produtos causou a minha pele, foi muito prejudicial decorrente ao surto de acne, procurei um dermatologista e ele me pediu urgentemente que eu suspendesse o uso dos produtos, até que haja uma normalidade em minha pele para eu utilizar outros produtos recomendado, bom oque falar! Eu estou decepcionado com a marca, não pretendo mais comprar. Espero e solicito a devolução do meu dinheiro referente aos produtos adquiridos não quero vê-los na minha frente, pretendo devolver todos eles, já que utilizei pouco e em uma quantidade https://******* que façam uma análise sobre esses produtos enviados a mim, não senti nenhuma melhora só me prejudicou ainda mais, praticamente destruiu minha pele. Estou enviando em anexo fotos de como era a minha pele Antes e Depois de utilizar os produtos, caso precisem de mais imagens posso enviar, porq o limite aqui não deixa anexar mais.

Aguardo uma resposta da empresa e uma tratativas urgente, pois se não vou procurar as medidas cabíveis para solucionar o caso.

Estou anexando meu número WhatsApp para uma melhora tratativa do caso*******