Vitamina C causa acne e vermelhidão

Question

Comprei a vitamina C da marca no dia *****. No primeiro dia de uso, já notei uma vermelhidão no rosto logo após o uso. Sendo um produto novo, achei normal e inseri em minha rotina em dias alternados para a pele se acostumar. Nas primeiras duas semanas de uso contínuo, notei o aparecimento de acne (espinhas) em regiões que utilizo o produto. Assim que suspendi o uso por algum tempo e as espinhas paravam de sair. Logo, suspeitei que a vitamina c principia estava me causando acne. Dessa forma, pesquisei e encontrei reclamações semelhantes na Internet e observei que é um problema bem comum do produto. Esse, deveria ter um aviso de recomendação que não é próprio para peles oleosas/mistas ou com tendência à acne. Não utilizei nem um dedo do frasco do produto. Tentei utilizar novamente, mas sempre causa acne.

Accepted Answer

Olá, John! Tudo bem?

Nosso principal compromisso é por um atendimento *******% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra, e infelizmente falhamos no seu caso.

Estaremos em contato através desse whatsApp e esperamos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.

Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.

Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp ******* ou pelo nosso E-mail *******, de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00 às 19:20.

Atenciosamente,
Time Principia.

Vitamina C causa acne e vermelhidão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor