O que aconteceu
Comprei produtos da Principia esperando qualidade não apenas no conteúdo, mas também na apresentação e na segurança da embalagem. Porém, fiquei bastante decepcionada.
Por se tratar de produtos com valor elevado, acredito que o mínimo seria recebê-los devidamente lacrados, com proteção contra violação e com etiquetas e embalagens que condigam com o preço cobrado. No meu caso, o produto chegou sem um lacre de segurança visível e, além disso, a própria etiqueta está descolando do frasco, conforme mostram as fotos.
Isso passa uma impressão de descuido e deixa o consumidor inseguro, principalmente porque estamos falando de produtos aplicados diretamente na pele, como protetor solar e cosméticos.
Não estou afirmando que o produto esteja irregular, mas essa forma de apresentação naturalmente levanta dúvidas sobre o controle de qualidade da embalagem e sobre os padrões sanitários e de segurança observados pela empresa. Como consumidora, espero que produtos dessa faixa de preço tenham acabamento, higiene, segurança e apresentação compatíveis com o valor pago. Vocês tem o selo da avisa e da vigilância sanitária?
A Principia deveria rever urgentemente a qualidade de suas embalagens e adotar lacres de segurança. Produto caro precisa chegar ao consumidor com uma apresentação que transmita confiança e não dúvidas.