Compra não entregue e dificuldade de cancelamento após 15 dias.
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 15:02
ID: 247296687
FIZ UMA COMPRA EM 15.04.2026 PARA ENTREGA EM 15 DIAS.NÃO RECEBI NADA E O SITE NÃO PERMITE CONVERSAÇÕES.PEDI PARA CANCELAR E DISSERAM QUE TERIA QUE ESPERAR PELO MENOS 30 DIAS.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 09:32
Localizamos um único email do cliente perguntando sobre a entrega do pedido no dia 29/4.
Nossa resposta ao email recebido foi no mesmo dia informando que o pedido foi entregue no próprio dia, 29/4 na portaria do prédio (14 dias após a data do pedido).
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 15:05
satisfatoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7