Pedido incompleto e informações incorretas sobre cancelamento, além de atraso na entrega causando prejuízo.
Respondida
Ouro Preto - MG
04/09/2025 às 13:31
ID: 226114905
Fiz um pedido na Printi e entrei em contato pelo WhatsApp perguntando se poderia acrescentar mais 1 item. No entanto, recebi apenas um pedido. Ao entrar em contato novamente, fui informada de que eu mesma teria cancelado um dos pedidos, o que não condiz com a realidade. Além disso, houve demora na entrega, deixando minhas atividades paralisadas e gerando prejuízo.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:40
Rosely bom dia
Pedimos desculpas pela demora no retorno. No período em que sua manifestação foi registrada, estávamos sem acesso à plataforma, o que impactou nosso tempo de resposta.
Após análise, identificamos que pode ter ocorrido uma confusão quanto à identificação da empresa. Atuamos exclusivamente no segmento de serviços de internet e não realizamos vendas ou entregas de encomendas.
Caso necessite de alguma orientação, permanecemos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente, Print internet