Terceiro dia sem internet
Resolvido
Macaé - RJ
01/04/2025 às 09:20
ID: 213619727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVai ser a trrceira vez que vão vir consertar o mesmo problema em um intervalo de tempo muito curto. Estou bem insatisfeito. Alem disso ja estou no terceiro dia sem acesso a internet. Estou sem internet desde ***** de março.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:36
Guilherme Bom dia!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo tempo de resposta à sua manifestação. Informamos que, no período em que a reclamação foi registrada, estávamos sem acesso à plataforma, o que impossibilitou o retorno dentro do prazo adequado.
Realizamos a verificação interna e identificamos que, na data da sua reclamação, foi efetuada uma visita técnica para atendimento da ocorrência.
De toda forma, prezando pela qualidade do nosso serviço, entraremos em contato para reavaliar a sua conexão e garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:25
Tiveram que vir diversas vezes para resolver um problema simples. Mas depois que resolveram nao deu mais problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6