O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao adesivo PRO410g adquirido com vocês. O produto não apresentou o desempenho que foi informado no momento da compra.
Após a aplicação, com menos de 24 horas, o adesivo já começou a descolar da superfície, comprometendo completamente o serviço realizado.
Segui os procedimentos adequados para a aplicação, por isso fiquei bastante insatisfeito com o resultado. Esperava que o produto tivesse a qualidade e a aderência anunciadas.
No momento da aplicação, enviei fotos e vídeos mostrando o problema e, mesmo após a aplicação, o material continuou apresentando falhas. Com menos de 24 horas, o adesivo já estava começando a descolar da superfície.
Trabalho nesse ramo há mais de 20 anos e nunca tive um problema parecido com outro material. Por isso, entrei em contato com a empresa buscando uma solução, mas, infelizmente, meu problema não foi resolvido.
O prejuízo foi significativo, pois tive que refazer o serviço de 2 caminhões utilizando outro material, arcando novamente com os custos de material, tinta e mão de obra para instalação.
Além do prejuízo financeiro, também tive transtorno com o cliente e perda de tempo para refazer um trabalho que já havia sido concluído.