Printertec Comércio de Produtos de Informática Ltda

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/10/2016 às 12:04

ID: 21661009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei cabeça de impressão da Epson t1110. Após a instalação na impressora, um técnico constatou ( conforme o laudo que possuo) que havia defeito no produto, que gerava problemas na impressão. A empresa não efetuou a troca alegando não ter o produto e postergando a resolução do problema até se passar os 3 meses da garantia. Hoje tem em torno de 3 meses e 20 dias que comprei o produto e a alegação é que não irão trocar devido ao prazo da garantia ter se esgotado. No entanto, estou buscando a resolução desde que comprei o produto e nada! Eles estão cientes que o produto foi vendido com defeito e não efetuam a troca e nem estornam o valor.