Empresa não cumpre prazos de entrega, se recusa a fazer devolução de valores e bloqueia contato

Não cumprem com os prazos e se recusam a fazer a devolução dos valores pagos.

Contratei um serviço para um evento, foi dado um prazo e no dia combinado informaram que o pedido havia passado batido pela equipe. Solicitei a devolução imediata do valor e não foi feito. O responsável pediu um prazo pra essa devolução que novamente não foi cumprido. Bloquearam meu número para ligações e mensagens e agora entrando em contato por outro número pediram um novo prazo para a devolução.

No final ficamos com prejuízo, sem os produtos e com todo esse desgaste de brigar pelo que é direito.