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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/05/2026 às 00:01

ID: 249507715

Prezados,

Em janeiro de 2023, após apenas um mês de adesão ao serviço de proteção veicular e diante da total falta de suporte quando precisei de atendimento, realizei o cancelamento definitivo do contrato por meio do site oficial da empresa. O vínculo contratual foi encerrado naquela data, não havendo qualquer utilização posterior do serviço.

Contudo, fui surpreendido, mais de três anos depois, com a inclusão indevida do meu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, em razão da cobrança de 10 parcelas supostamente referentes ao período de janeiro a outubro de 2023, quando o contrato já se encontrava cancelado e sem qualquer prestação de serviço.

Ressalto que efetuei o pagamento correspondente ao período efetivamente utilizado, não existindo qualquer débito legítimo em aberto. Assim, a cobrança no valor de R$ 2.313,29 é manifestamente indevida, uma vez que se refere a um período posterior ao cancelamento contratual.

Dessa forma, exijo:

A baixa integral do débito no valor de R$ 2.313,29;

A imediata exclusão de qualquer apontamento realizado em meu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito;

A confirmação formal do cancelamento definitivo do contrato desde janeiro de 2023.


Caso a situação não seja regularizada imediatamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, inclusive para reparação pelos danos causados pela negativação indevida.

Atenciosamente,
*****.