Pagamento de dividas
Em réplica
São Sebastião - SP
10/07/2024 às 15:30
ID: 192657905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei um seguro com a prioritária automotivo
Me sujaram o nome depois de uns tempos fizemos acordo
Na ligação lá (como e difícil falar com eles)não deveriam nem ter essa empresa já q não presta suporte na área da comunicação,
Paguei a dívida há mais de 7 dias até agora não mandou pro Serasa pra dar baixa
Isso tá me prejudicando
Estou sendo desmoralizado por eles em lojas
Espero q resolva minha situação da mais forma amigável
Vcs tem meus dados e o watts
Pra resolvermos
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 08:05
Bom dia Sr. José Claudio Gomes da Silva, tudo bem?
Para verificar o ocorrido, entramos em contato com o SPC Serasa. Encaminhamos novamente os dados do seu pagamento.
O Serasa fornecerá a baixa da dívida, e o senhor pode verificar isso usando seu próprio aplicativo do Serasa.
Diante do exposto, solicitamos a gentileza realizar a avaliação sobre o atendimento prestado referente a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Prioritária
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 12:21
Então. Houve uma falha aí eram 4 contratos incluindo as 3parcelas atrasadas
O acordo foi toda a dívida n a metade
O Serasa tirou os 3 contratos mas o contrato da quebra fidelidade continua
Vcs precisam lançar também pra eles pra eles darem baixa
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 23:51
Eu vou levar vcs na justiça se não me dar uma solução e vou cobrar por danos moraes