Compra no escuro

Efetuei uma compra online dia 16.05.2025 de um macaquinho na loja Madame Loloo (nome fantasia), ao entrar em contato questionei tamanho e se poderia efetuar troca (caso não coubesse), pois a compra seria um presente. Em nenhum momento foi informado regras da loja, ou ofertado qualquer outro tipo de produto.

A oferta foi crua, e com poucas informações, por ser um presente, eu comprei e deixei o produto guardado. Mas somente foi entregue dia 27.05.2025, pois a pessoa estava viajando, quando foi provar a peça não coube, dia 28.05.2025 entrei em contato com a loja, só assim tomei ciência que existia um cupom dentro da sacola na qual eu não abri por ser um presente, este cupom continha todas as regras da empresa, ou seja eu comprei o produto e pela a má intenção da loja, ao comprar no escuro fiquei amarrada automaticamente neste cupom, pois uma vez que possuía essas informações comigo, eu só teria o direito de troca em 7 dias corridos a peça.

Resumo da historia, estou com uma peça na qual não coube na pessoa que presentei, não posso trocar, a loja não usou de nenhuma empatia uma vez que recebi esse "cupom", e segundo eles isso os assegura, mas quero deixar registrado minha insatisfação. Sei que o prazo espirou, mas em nenhum momento me foi enviado as "regras" da loja antecipadamente, pois eu poderia ter decidido continuar ou não naquele momento, poderia ter deixado mais pra frente, e aguardado a aniversariante voltar. Não tive opções, e continuo sem elas, agora a única opção é ficar com uma peça sem nenhuma utilidade.