Prisma Energia Solar: Atraso na instalação de painéis solares após 4 meses do contrato, gerando prejuízos financeiros.

Question

No dia 13/01/2026 firmei contrato com a empresa Prisma Energia Solar. Prazo firmado em contrato é de 60 dias corridos, o que eu achei um prazo bem considerável Pois bem o prazo passou e a Empresa em momento algum entrou em contato para dar um justificava do atraso, eu que tive que ligar, entrar em contato pela whats e muitas das vezes até sem retorno algum eu tive. Toda vez é uma desculpa diferente que é dada, eu sou bem compreensível entendo que atrasos existem, só que assim, se passaram 4 meses desde que eu fechei o contrato e na data de hoje eu nem tenho uma data de instalação, eu já paguei a primeira parcela do financiamento e as placas de energia solar não foram instaladas. Estou tendo prejuízos financeiros com a Empresa, pois além de pagar o financiamento, estou tendo que pagar os valores da conta de energia. Estou me sentindo lezado com a empresa, nunca passei por um situação situação assim, eu tentei de todas as formas possíveis para tentar resolver o problema, mas vendo as reclamações das pessoas aqui no reclame aqui e no google me leva a ter muitas duvidas sobre idoneidade desta empresa.