PAGUEI E NÃO RECEBI OS PRODUTOS E SERVIÇOS
Resolvido
CODO - MA
11/07/2023 às 08:51
ID: 167978795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor volta do mês de outubro/******* entrei em contato com o representante Marco Antônio da empresa Prisma Solar Comércio e Serviços Eireli, CNPJ:09.*******.*******/*******65, com sede em São Luis-Ma, para comprar produtos e serviços de energia solar, com quem já havia feito negócio anteriormente. O valor acordado foi de 90mil, logo em novembro/*******, no dia 09/11/******* realizei a 1 transferência de praticamente 90% do total acordado, com garantia de que em dezembro/******* a instalação seria iniciada, porém até o mês de junho/******* nada feito, até o contato com o representante se tornou dificultoso, depois de registrar um BO e de muitas tentativas de contato, o mesmo realizou a devolução do valor já transferido. Mesmo assim todo esse transtorno me trouxe muitos danos.
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 11:21
Realmente o fato do ATRASO aconteceu, tivemos um sério problema com nosso importador, que não conseguiu cumprir o contrato de importação feito com essa Trade, A MINASMAR é um cliente antigo nosso, que respeitamos muito, temos varios projetos instalados para Eles. O valor que eles pagaram foi devolvido integralmente no dia 03/07/******* através do Banco Santander. Pedimos a MINASMAR as mais sinceras desculpas.
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 11:37
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7