Atraso na entrega, falta de contato e ausência de retorno da loja Prisma Store

Prezado(a) cliente, em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno.
Consultei no nosso sistema não consta nenhum pedido em seu nome na nossa loja, ao juntar os dados da empresa onde comprou constatamos que seu pedido foi realizado em outra empresa.
Sinto muito mas como o pedido não foi feito em nossa empresa não podemos ajudar com o problema em questão. Peço por gentileza que avalie nosso atendimento!

Caso ainda reste dúvidas, favor entrar em contato com nosso WhatsApp: 11 91579-1990