Prisma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2025 às 15:20

ID: 222148545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Agendei duas consultas online na Clínica Prisma de Perdizes e, em ambas as ocasiões, não recebi o link de acesso para atendimento. Na primeira consulta, que marquei com 20 dias de antecedência, entrei em contato com a clínica um dia antes para confirmar o envio do link. Fui informada de que o link seria enviado via WhatsApp. No dia da consulta, liguei três vezes e recebi a mesma resposta: que o link seria enviado uma hora antes do horário agendado (20h30). O link nunca foi enviado e, como a clínica já estava fechada nesse horário, não consegui atendimento. No dia seguinte, liguei e reagendei para uma semana depois. Infelizmente, aconteceu exatamente a mesma coisa: nenhum link foi enviado.
Além da falta de compromisso, os atendentes foram despreparados e debochados, demonstrando total descaso com os pacientes.

A nota da empresa no Reclame Aqui já mostra o tipo de serviço que oferecem. Uma falta de respeito inaceitável.