Falta de suporte para correção de etiqueta de entrada
Não resolvido
Niterói - RJ
06/08/2025 às 16:29
ID: 223912751
Sem suporte.
Preciso de ajuda para consertar etiqueta de entrada.
Estou em prazo para vigilância sanitária.
Já fiz mais de 50 ligações e minha vez de ser atendido nunca chega.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 12:49
O rótulo de entrada de insumos não é personalizavel. Sou obrigado a usar informação de densidade, que por exemplo, nem é obrigatória em RDC.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2025 às 11:36
Olá, cliente!
Após análise da sua solicitação, nossa equipe verificou que é possível realizar a alteração solicitada, e entrará em contato novamente para aplicar a correção necessária em seu sistema. Entendemos a importância e a urgência do seu ******* em situações que envolvem prazos com órgãos regulatórios, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Reforçamos que seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para garantir o bom funcionamento da plataforma e apoiar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe PrismaFive