Serviço de WhatsApp inoperante e suporte ineficiente
Respondida
Vila Velha - ES
03/06/2025 às 18:16
ID: 218745337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesa empresa esta com serviço de whatsapp que para direto as 11:00 e 17:00
e o suporte que é muito ruim. nem responde.
ai perdemos venda por a empresa oferecer uma ferramento que naio funciona direto e combra caro pelo serviço.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 11:33
Olá, cliente!
Lamentamos pela insatisfação relatada e agradecemos por trazer sua percepção entendemos que falhas no funcionamento de ferramentas de comunicação podem impactar diretamente as vendas e a rotina da farmácia, e isso jamais é o que desejamos.
Sabemos o quanto a continuidade e a performance das ferramentas são essenciais para a sua operação, por isso, nossa equipe vem acompanhando de forma próxima suas solicitações e ajustando pontos específicos sempre que necessário.
No seu caso, já estamos conduzindo o uso de uma solução de comunicação mais robusta e com performance aprimorada, alinhada às necessidades da sua operação. Seguiremos monitorando o desempenho e realizando as melhorias contínuas que fazem parte do nosso compromisso com a evolução do sistema.
Nos colocamos à disposição para manter o atendimento próximo, transparente e voltado à estabilidade que seu negócio precisa.
Atenciosamente,
Equipe PrismaFive