Pagamento de agendamento de podologia não repassado à profissional, solicitação de estorno do valor pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 13:24

ID: 250164177

Fiz um pagamento pelo app da Prit de agendamento de podologia da ***** em 27/05/2026. Porém ao chegar na consulta que seria no dia 30/05 as 17hs, a mesma me disse que já não usa o app há algum tempo porém continuam recebendo e não repassando o valor cobrado à ela. Quero receber meu dinheiro de volta pois fiz o procedimento com ela e paguei o valor cobrado. A profissional me disse que vai tentar entrar em contato pelo suporte mas não garante pois não tem retorno do APP e que devem cancelar a conta dela pra nao acontecer novamente. E eu já estou tomando minhas devidas providências pra o estorno do valor. Tenho todos comprovantes do pagamento e agendamento (nao consigo finalizar o anexo). Mas podem entrar em contato comigo pelo número cadastrado que posso enviar). Peço o retorno o mais breve possível.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:50

Olá, Vera! Nossa equipe já entrou em contato e fez o reembolso do valor corretamente do valor pago, sentimos muito por qualquer inconveniente! Tenha um ótimo dia!

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:58

Retornou rápido a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5