Defeito sandália Arezzo
Em réplica
Taubaté - SP
29/02/2024 às 10:22
ID: 183586441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sandália (marca Arezzo) e recebi em 17/11/*******, sob o número de *******.
Em 12/02/******* após tê-la usado por alguns vezes, notei que a mesma estava descascando em sua totalidade.
Entrei em contato através do site da referida empresa Privalia, todavia, até o presente momento não recebi retorno.
O CDC garante o prazo de 90 dias para produtos duráveis, o caso da sandália, contudo a mesma apresentou defeito que a inutiliza antes mesmo do prazo estabelecido.
Aguardo contato para resolvermos a questão.
Obrigada.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 12:30
Boa tarde, lamento pelo seu problema mas esse canal de reclamação não é da empresa Privalia.
De qualquer modo solicito que nossa empresa seja avaliada após você encerrar a reclamação.
Obrigado.
Réplica do consumidor
02/03/2024 às 18:01
A Privalia vende várias marcas através das campanhas.
Réplica da empresa
03/03/2024 às 14:49
Este canal é da marca PRIVA e não PRIVALIA.
Não temos NENHUMA relação com Arezzo e PRIVALIA.
Favor avaliar a empresa POSITIVAMENTE.
Obrigado.