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Reclamações

Atraso no estorno após devolução do produto

Fiz uma devolução e desde dia 22/07 que produto foi entregue. Até agora não recebi estorno do valor pago.

Não resolvidoHá 17 dias
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Atraso na entrega e falta de suporte na Privalia - Pedido *****

Estou extremamente insatisfeita com a experiência de compra na Privalia.No dia 12/04/2026 realizei a compra de um p...

Não resolvidoHá 2 meses
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Cade meu pedido e o estorno do outro?

Estou com problema em 2 pedidos, o primeiro é uma mala comprada a mais de um mes e o status permanece em preparação , entrei ...

ResolvidoHá 2 meses
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Privalia: Cobrança indevida por produto não recebido, pedido ***** da campanha Kacyumara.

Fiz uma compra na Privalia no dia 04/02/2026 na campanha da Kacyumara. Pedido *****. Acontece que nunca recebi esse produto p...

Não resolvidoHá 3 meses
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COMPRA CANCELADA

FIZ UMA COMPRA NO APLICATIVO NO DIA *****, E NÃO SEI POR QUAL MOTIVO FOI CANCELADA PELA PRIVALIA, POREM FOI DEBITADA NO CART...

Não resolvidoHá 4 meses
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