Privalia: Cobrança indevida por produto não recebido, pedido ***** da campanha Kacyumara.
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
08/06/2026 às 15:43
ID: 250814609
Fiz uma compra na Privalia no dia 04/02/2026 na campanha da Kacyumara. Pedido *****. Acontece que nunca recebi esse produto pois foi dado como incidência. A compra foi parcela e até hj debita no meu cartão de crédito. Já entrei em contato pelo chat inúmeras vezes e nada se resolve. Tento falar com algum funcionário e não tenho retorno. Preciso resolver essa situação pois o valor foi alto e não posso pagar por uma coisa que não recebi.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 19:19
Não temos acesso a empresa para resolver os problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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