Atraso na devolução de reembolso de compras realizadas pelo app Privalia
Não respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 14:06
ID: 250240589
Fiz algumas compras pelo app da privalia, mas nem tudo ficou bom, foram 03 campanhas diferentes. Os pedidos ***** e ***** foram devolvidos dia 16/05/2026, já o pedido ***** foi devolvido dia 26/05/2026. Como a devolução deveria ocorrer em até 07 dias corridos, as duas primeiras devoluções estão bem atrasadas, e no app do privalia informa que as devoluções então em conferencia, o chat do app não deixa falar com um operador humano, pois diz que está tudo dentro do prazo. Sendo assim, gostaria de saber quando vão autorizar o reembolso?