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Reclamações

Privalia e Crocs Brasil: Reembolso não efetuado após devolução de sandália com tamanho incorreto - Pedido n *****

Em 26/12/2025, realizei uma compra por meio da plataforma Privalia, junto à loja parceira Crocs Brasil, referente a uma ...

Não resolvidoHá 9 dias
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Solicitação de estorno de cobrança duplicada em fatura de cartão com compra efetivada posteriormente.

SenhoresSolicito estorno da cobrança indicada na fatura do meu cartao anexo em 17/05/26. A compra real foi efetivad...

Não resolvidoHá 10 dias
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Reclamação de Reembolso Não Recebido Após Múltiplas Compras e Tentativas de Contato

Fiz 3 compras em campanhas diferentes e não recebi os reembolsos,tenho vários protocolos de reclamação,e até hoje nada do ree...

Não resolvidoHá 16 dias
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Reembolso via PIX não realizado mesmo após devolução confirmada e prazo expirado

Efetuei uma compra em 12/04/2026 e solicitei o cancelamento/reembolso já no dia 13/04/2026.A mercadoria foi devolvi...

Não resolvidoHá 18 dias
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Demora no estorno de valor pago via Pix após devolução de conjunto feminino

No dia 10/04/26 fiz uma compra no App da Privalia, referente ao número *****. Recebi a mercadoria (Conjunto Feminino Dianna R...

Não resolvidoHá 18 dias
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