Privalia e Crocs Brasil: Reembolso não efetuado após devolução de sandália com tamanho incorreto - Pedido n *****
Não resolvido
Goiânia - GO
10/06/2026 às 09:58
ID: 250995673
Em 26/12/2025, realizei uma compra por meio da plataforma Privalia, junto à loja parceira Crocs Brasil, referente a uma sandália Crocs, pedido n *****, no valor total de R$ 186,83 (cento e oitenta e seis reais e oitenta e três centavos).
Posteriormente, efetuei a devolução do produto, uma vez que o tamanho não serviu. Após a devolução, solicitei o reembolso por meio do protocolo n *****.
Entretanto, apesar de diversas tentativas de contato com a empresa para solucionar a questão e obter a restituição do valor pago, até a presente data o reembolso não foi realizado, causando transtornos e prejuízos ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 10:13
Péssima experiência, não resolvem nada. Só prejuízo com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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