Privalia: Atraso no reembolso de devolução de compra da loja parceira Carlota Costa.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
15/06/2026 às 11:51
ID: 251409511
Realizei uma compra através da Privalia na loja parceira Carlota Costa em 02/04/2026, valor de 1371,01, sob o número de pedido *****. Realizei a devolução pois desisti de ficar com os produtos e recebi um e-mail da privalia informando que receberam a devolução dia 24/04 e que entrariam em contato sobre o reembolso, desde esse dia nao tive mais notícias. Abri um chat no app falaram que ia verificar e me retornariam por e-mail no prazo de ate 3 dias e nada de retornaram, no último dia 10/06 mandei um novo e-mail para: ***** e ate agora sem posicionamento. Preciso que o reembolso seja realizado pois ja se passou o prazo estabelecido.
Dados de devolução.
24/04/2026
DevoluçãoID de acompanhamento
Número solicitação
*****