PRIVALIA impede devolução de óculos comprados e não resolve reclamação, protelando prazos de resposta.
Não respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 09:49
ID: 250206989
Simplesmente comprei um óculos da COMPRE ÓCULOS na PRIVALIA e devolvi usando o código que eles forneceram e o produto retornou ao meu endereço e não consigo falar com ninguém. Somente a atendente virtual da PRIVALIA. A PRIVALIA está impedindo meu direito de consumidora de devolver o produto. A PRIVALIA gera números e mais números de protocolo e não resolve nenhum e dilata o prazo para me dar uma resposta. O prazo era 29/05/26, hoje entrei em contato novamente e o novo prazo é 03/06/26.