Problema com devolução de pedido DeMillus: código de rastreio inválido e falta de retorno da Privalia
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 22:42
ID: 249667515
Solicitação de devolução do pedido ***** da campanha DeMillus.
Tenho comprovante das conversas via chat e da tentativa de devolução q fiz e q o código de rastreio ***** q me enviaram não funcionou, deu inválido.
Estou tentando resolver desde o dia 27/04.. Abri 4 ocorrências sobre esta devolução e até hoje não tive retorno de nenhum, um verdadeiro descaso. Não tem um telefone p falar, apenas um chat onde são robôs q respondem. [Editado pelo Reclame Aqui]. OCORRÊNCIAS (casos): ***** / ***** / ***** / ***** esse último disseram q um atendente me ligaria até dia 17/5 e nada.
Já mandei 2 emails p ***** conforme orientada no chat e tb não tive retorno.
Preciso de uma resolução p devolução do pedido, quero falar com alguém q resolva e não c chat/robô q nada resolve. Preciso de um código p poder devolver que funcione, que seja válido.