O que aconteceu
Olá,
Minha conta foi invadida por [Editado pelo Reclame Aqui] que efetuou 4 compras nos valores de (1744,98 - 1273,77 - 3101,87 - 39,90). Eu consegui entrar no aplicativo da loja e efetuar o cancelamento de imediato, devido a notificação que recebi no celular. Porém o último cancelamento não apareceu na fatura do cartão. O [Editado pelo Reclame Aqui] parece conseguiu alterar os dados (E-mail, senha, telefone, endereço). Eu moro em Minas Gerais e o [Editado pelo Reclame Aqui] colocou dados de São Paulo. Quando tenho alterar a senha aparece uma mensagem dizendo que a conta não existe. Acredito que a conta foi excluída.
NÃO ESTOU CONSEGUINDO FALAR COM VOCES ATRAVES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO. Ainda consigo acessar a conta, apenas pelo celular, porque a sessão está ativa.
Preciso que verifique esses cancelamentos com URGÊNCIA, para saber se realmente ocorrerão. E preciso que RESTAURE minha conta/acesso pois uso com frequência.
conta: *****
Obs. Meu cartão está salvo na conta e também foi cancelado pelo banco.