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São José - SC

05/10/2022 às 20:39

ID: 151334221

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Comprei o Curso Meta Inglês by Teacher Samy e recebi o acesso no dia 11/08/*******.
Ao acessar constatei que o curso estava incompleto dentro da plataforma, depois informaram que as unidades seriam liberadas a cada semana/quinzenalmente. O que não ocorreu.
Desde o início eu deixei claro que já tinha concluído um curso de inglês em outra escola e que o meu interesse no Curso Meta Inglês by Teacher Samy seria nas aulas do nível intermediário e avançado.
Até hoje (05/10/*******) constam na plataforma apenas 14 unidades. Essas aulas não equivalem nem ao nível básico.
Já entrei em contato diversas vezes com o serviço de atendimento pedindo a liberação das aulas, mas só fazem promessas e nada é cumprido.
Como forma de bônus disseram que iriam estender o prazo de acesso a plataforma.
Essa é a única "solução" que apresentaram. O que claramente não é uma solução. Do que adianta ter mais tempo se não tem as aulas para fazer?? O que simplesmente não entrega o que foi prometido.
Estou extremamente decepcionada com o curso. Não tenho interesse em estender o prazo de acesso, quero apenas meu dinheiro de volta para que eu posso investir em um curso de inglês sério e que tenha respeito pelos seus alunos.
Eu fiz o investimento no curso com muito esforço e não recebi o que comprei.
Espero que consiga resolver essa situação o quanto antes.
O serviço de atendimento ao cliente é ineficiente, as promessas não são cumpridas.