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Fila Excessiva, Desorganização e Mau Atendimento no Kawana Park

WAM Parks - By WAM Experience

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Minha experiência no Kawana Park não foi boa. A entrada tinha uma fila enorme, debaixo de sol quente, tudo muito desorganizado e a demora para entrar foi grande. Além disso, a atendente foi mal-educada.

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Interações da reclamação

  1. WAM Parks - By WAM Experience respondeu

    01/12/2025 às 17:33

    Prezado Sr. Iron,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pela situação vivenciada no Kawana Park. Entendemos o quanto a fila e a sensação de desorganização podem ter causado desconforto.

    Informamos que a fila na entrada ocorreu devido ao alto fluxo de visitantes no período. Para melhorar o conforto de todos, há aproximadamente uma semana foram instaladas tendas na área de espera, com o objetivo de oferecer mais comodidade durante o tempo na fila.

    Sobre o atendimento mencionado, lamentamos pela postura relatada. Estamos intensificando o acompanhamento e reforçando continuamente a importância de um atendimento atencioso, ágil e acolhedor, buscando garantir a melhor experiência possível aos nossos visitantes.

    Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve, para que possa vivenciar uma experiência mais positiva no parque.

    Estamos sempre à disposição.

    Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks.