Em réplica

Meu pagamento foi duplicado e não recebi estorno ou solução

WAM Parks - By WAM Experience

cidade: Patrocínio

O que aconteceu

Fiz uma compra de ingresso dia 21/04/2026 pelo site, o pagamento foi duplicado, entrei em contato pedindo estorno, calamento, ou ate mesmo um outro ingresso. Não resolvem o meu problema, o contato sempre que ligo encontra indisponível, o e-mail sem retorno. 5 meses e até hoje sem solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. WAM Parks - By WAM Experience respondeu

    28/09/2026 às 09:27

    Olá, Sra. Dayanne!

    Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Assim que recebemos sua manifestação, a encaminhamos ao departamento comercial da WAM Parks para tratativa.

    Fomos informados de que a equipe responsável está em contato com você para dar continuidade à sua solicitação.

    Estamos acompanhando o caso internamente para que a tratativa seja concluída. Caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, você também pode entrar em contato diretamente com o departamento responsável pelo e-mail "[email protected]".

    Estamos à disposição.

    Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks.

  2. WAM Parks - By WAM Experience respondeu

    16/10/2026 às 09:17

    Olá, Sra. Dayanne!

    Informamos que recebemos do departamento financeiro a carta de cancelamento da compra e estamos encaminhando o documento para o seu e-mail, para que possa acompanhar a tratativa.

    Estamos à disposição.

    Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks.