Respondida

Reembolso não efetuado de ingressos comprados erroneamente para parque aquático

WAM Parks - By WAM Experience

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei dois ingressos de forma errônea era para comprar para o kawana park, e acabei comprando para o water park, então solicitei o reembolso no mesmo dia que foi em 11/08/2025 quando foi no dia 13 de agosto me responderam que estava solicitando o cancelamento e o reembolso do valor pago, porem ate o presente momento não foi realizado esse referido reembolso.

Nome: *****

CPF: *****

valor pago: 119,80 (via pix)

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Interações da reclamação

  1. WAM Parks - By WAM Experience respondeu

    08/09/2025 às 17:22

    Olá, Mauro Sérgio.

    Agradecemos pelo contato.

    Verificamos sua solicitação de cancelamento e reembolso referente aos ingressos adquiridos. Reforçamos que o prazo para a conclusão do estorno é de aproximadamente 30 dias a partir da data do pedido.

    Caso tenha dúvidas durante esse período, nosso atendimento SAC da WAM Parks está à disposição para auxiliá-lo pelo e-mail sac@https://*******

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks