Resolvido

Reembolso pendente de ingressos comprados erroneamente para parque aquático

WAM Parks - By WAM Experience

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei dois ingressos de forma errônea era para comprar para o kawana park, e acabei comprando para o water park, então solicitei o reembolso no mesmo dia que foi em 11/08/2025 quando foi no dia 13 de agosto me responderam que estava solicitando o cancelamento e o reembolso do valor pago, porem ate o presente momento não foi realizado esse referido reembolso na ultima resposta que a empresa me deu era que o prazo e de 30 dias uteis, porem esse prazo ja venceu tbm e ate agora não recebi esse reembolso, diante tudo isto quero resolução para o caso. ou terei que tomar providencias.

Nome: *****

CPF: *****

valor pago: 119,80 (via pix)

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WAM Parks - By WAM Experience respondeu

    02/10/2025 às 12:34

    Olá, Mauro.

    Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso no reembolso. Assim que recebemos sua manifestação, realizamos a verificação junto aos departamentos responsáveis, onde informamos que o cancelamento foi concluído.

    O comprovante da transação foi encaminhado diretamente para o seu e-mail cadastrado.

    Estamos sempre à disposição.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    bom