Botox sem efeito e demora no tratamento com agendamentos cancelados, sem retorno nem ressarcimento.

Comprei um pacote com vocês fiz uma aplicação de botox que não surtiu efeito, depois ao agendar retorno me disseram que estavam com os agendamentos paralisados devido a uma solicitação de reajustes da VIGILÂNCIA SANITÁRIA e a quase 2 meses estou esperando para dar continuidade no meu tratamento. Todas às vezes que agendo um horário é cancelado. Cada hora com uma justificativa, e até o momento não tive uma devolutiva nem ressarcimento do prejuízo que estou tendo.