O que aconteceu
Adquiri o curso preparatório para o CNPI em 2021 e, recentemente, consegui ser aprovada na primeira certificação/módulo do CNPI.
Como a aquisição foi realizada há alguns anos, atualmente preciso novamente do acesso ao conteúdo para realizar a segunda etapa, referente ao CNPI Global.
Gostaria de solicitar o auxílio da empresa para verificar a possibilidade de reativação/liberação do meu acesso ao conteúdo correspondente à segunda certificação.
Entendo que já se passou bastante tempo desde a aquisição, por isso estou entrando em contato de forma amigável para verificar se existe uma solução para o caso.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno para conseguirmos resolver a situação.
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4Interações da reclamação
Pro Educacional respondeu
26/09/2026 às 16:48
Olá!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de ajudar.
Primeiramente, parabéns pela aprovação na primeira etapa do CNPI! Ficamos muito felizes em fazer parte dessa conquista.
Informamos que a situação foi analisada e o problema de acesso ao conteúdo do CNPI Global foi resolvido. O acesso já foi devidamente regularizado.
Desejamos muito sucesso na continuidade dos seus estudos e na próxima etapa da certificação!
Estamos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.