Aparelho em manutenção trocado sem consentimento
Resolvido
Anguera - BA
31/07/2026 às 16:55
ID: 255335421
cheguei pra fazer o procedimento q eu tinha pago no pacote e a profissional disse q o aparelho tava em manutenção e q ia fazer outro no lugar. nao me perguntaram se eu concordava c a troca e nem me deram a opção d remarcar.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 06:46
Prezado, Joao
Sua manifestação foi registrada e será encaminhada à unidade responsável para verificarmos as informações referentes ao procedimento agendado, à disponibilidade do equipamento e às orientações apresentadas no momento do atendimento.
A situação será analisada individualmente, a fim de prestarmos os devidos esclarecimentos e orientações sobre a continuidade do seu tratamento.
Agradecemos por compartilhar seu relato e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:20
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9