Demora d resposta do suporte pós reação na pele
Resolvido
Oriente - SP
21/07/2026 às 18:30
ID: 254494999
ficou uma vermelhidão bem forte na minha pele depois do peeling quimico e tentei contato no zap da clínica pra saber qual pomada podia passar d emergência. fiquei a tarde toda esperando resposta e só me mandaram mensagem d noite falando pra usar soro fisiologico. o suporte ao cliente no pós precisa melhorar muito.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 22:26
Prezado, Isac
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a demora no retorno após o procedimento.
Compreendemos a importância de um suporte ágil no período pós-atendimento, especialmente diante de dúvidas relacionadas à pele e aos cuidados necessários. Seu apontamento será encaminhado à equipe responsável para avaliação e melhoria do fluxo de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 18:53
me mandaram a orientação do soro à noite e a vermelhidão passou. o retorno no zap foi lento, mas o conselho funcionou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7