O que aconteceu
efetuei o pagamento de um tratamento na unidade de jundiai via boleto bancario e o valor ja foi compensado. solicito a liberacao no aplicativo pra conseguir marcar a primeira etapa
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4Interações da reclamação
Pró-Estética Jundiaí respondeu
05/10/2026 às 14:19
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Vamos verificar internamente a solicitação realizada pelo aplicativo, juntamente com os registros vinculados ao seu cadastro e à compra informada.
Após a conferência, nossa equipe poderá orientar sobre os próximos passos e, se necessário, encaminhar a situação ao setor responsável para as devidas verificações.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pró Estética
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7O boleto já foi compensado, mas o tratamento ainda não aparece como liberado no aplicativo. Pedi a atualização do cadastro para conseguir marcar a primeira etapa e continuo aguardando.