O que aconteceu
Gostaria de deixar minha reclamação para a unidade da Vila Nova Conceição. Empresa totalmente amadora, nada profissional! Já comprei vários pacotes e sempre tenho problemas no atendimento. Profissionais de baixa maturidade e péssimos na resolução de problemas.
Meu ultimo pacote adquirido foi de 20 sessoes de drenagem, fiz metade e agora tem 2 semanas que nao consigo executar mais nenhuma sessão. O agendamento é confirmado pela recepção e quando chego na clinica nao tem nada agendado. Falta de respeito total com o cliente!!
Além do amadorismo no atendimento, as instalações estão pessimas (evidências apontadas para Gestora de Pós Vendas que nao fez nada).
Agora é tentar conseguir o ressarcimento e nunca mais voltar nessa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pro Estética Oficial respondeu
05/11/2026 às 16:19
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Vamos verificar o histórico dos atendimentos na unidade Vila Nova Conceição, incluindo os agendamentos das sessões de drenagem, as divergências relatadas entre as confirmações e os registros da unidade, além das condições das instalações mencionadas.
Também encaminharemos a solicitação de ressarcimento aos setores responsáveis para análise, considerando as sessões realizadas e as que permanecem pendentes. Buscaremos um posicionamento sobre as providências cabíveis e, assim que houver uma atualização concreta, entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe Pró Estética
Consumidor respondeu
05/11/2026 às 20:58
Ok. Obrigada pelo retorno! Fico no aguardo!