Verdadeiro descaso!!
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2025 às 09:18
ID: 215267675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando fazer alguns exames de imagem e a clínica que meu convênio cobre é clínica Pro Exame, na *****, *****. Porém, desde o primeiro contato até o presente momento estou sendo ignorada e quando pergunto sobre falam que estão aguardando o médico dar uma resposta. Supervisora ***** disse que tenho que apenas aguardar. Estou com problemas gravíssimos de saúde e dependo destes exames para realizar minha cirurgia. Não tenho como pagar particular pois já pago um convênio caríssimo e venho aqui pedir socorro e que eu seja tratada com devido respeito e atenção.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:25
Olá Sra. Monica, já entramos em contato e agendamos o seu exame! Lamentamos profundamente o ocorrido, principalmente numa situação que envolve saúde. Nosso objetivo é tem um serviço acolhedor, humano e ágil, e, quando isso acontece, nos preocupamos em corrigir. Continuamos à disposição para o que precisar!