Compra de máquina de solda não entregue via TikTok Shop
Respondida
Viçosa - MG
24/12/2025 às 18:14
ID: 235797567
Boa tarde!
No dia 05/12/2025 realizei uma compra de uma máquina de solda 4 em 1 através da plataforma do tik tok shop, porém a mesma nao foi entregue e o pagamento foi realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:57
Olá,
Lamentamos a experiência negativa com sua compra em um marketplace parceiro da Vendas Online. É possível que você não tenha conseguido atendimento com a loja que vendeu o produto.
Entendemos sua dúvida sobre a presença da Vendas Online na sua fatura. A Vendas Online é uma plataforma que processa pagamentos online para diversas lojas, mas não tem participação direta na venda ou entrega dos produtos. Nosso papel se limita a garantir a segurança e confiabilidade da transação financeira.
Se você já tentou contato com a loja e não obteve sucesso, estamos à disposição para mediar a comunicação. Para resolvermos seu problema da melhor forma, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (+55 62 8192-8252). É importante que utilize esse canal para que possamos te auxiliar da maneira mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Vendas Online.