Empresa não efetuou o estorno solicitado pelo banco Bradesco.

Resolvido
Vitória - ES
23/10/2025 às 21:11
ID: 230124763
Prezados, a empresa não efetuou o estorno do pagamento, pois o mesmo foi solicitado pelo banco Bradesco SA, através de todos os procedimentos, para que às veracidades do ocorrido fosse comprovado.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 08:37
Olá,
Lamentamos a experiência negativa com sua compra em um marketplace parceiro da Vendas Online. É possível que você não tenha conseguido atendimento com a loja que vendeu o produto.
Entendemos sua dúvida sobre a presença da Vendas Online na sua fatura. A Vendas Online é uma plataforma que processa pagamentos online para diversas lojas, mas não tem participação direta na venda ou entrega dos produtos. Nosso papel se limita a garantir a segurança e confiabilidade da transação financeira.
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Agradecemos a sua compreensão e esperamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Vendas Online.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 10:51
Achei bem recíproco o atendimento. Comprovei de forma objetiva e documentada o ocorrido, inclusive com o boletim de ocorrência. Agradeço, e desejo a todos boas vendas!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10