Fiz um Pix para receber prêmio do Tik Tok, mas não recebi e quero meu dinheiro de volta.

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São Carlos - SP

13/12/2025 às 00:09

ID: 234641915

Fiz um Pix com destino a essa empresa e fui enganado. Disseram que eu ia receber uma quantia como prêmio do Tik Tok, mas não recebi nada. Por favor, devolvam meu dinheiro.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 08:11

Olá,

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Atenciosamente,
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Réplica do consumidor

07/01/2026 às 20:49

Meu dinheiro infelizmente não foi estornado.